Meu voo atrasou. Quais são meus direitos?

Se você já passou pelo transtorno de um voo atrasado, sabe como a experiência pode ser estressante. A boa notícia é que você tem direitos garantidos pela Anac e pode contar com o suporte de um seguro viagem para evitar maiores prejuízos. Neste artigo, explicamos como funciona a assistência ao passageiro e como agir nessas situações.

O que diz a Anac sobre atraso de voo?

Segundo a Anac, as companhias aéreas devem prestar assistência conforme a duração do atraso:

• 1 hora: Comunicação (internet, telefone, etc).
• 2 horas: Alimentação (lanches, vouchers, bebidas).
• 4 horas: Acomodação e transporte até o hotel, se necessário.

Se estiver em sua cidade de origem, a empresa pode oferecer apenas transporte até sua residência e retorno ao aeroporto.

Cancelamento ou atraso superior a 4 horas

Se o atraso for superior a 4 horas, ou houver cancelamento ou preterição de embarque (overbooking), a empresa deve oferecer:

• Reacomodação em outro voo;
• Reembolso integral;
• Transporte alternativo, se aceito.

O seguro viagem cobre atraso de voo?

Sim! Muitos planos de seguro viagem oferecem cobertura para gastos com atrasos superiores a 6 horas. Isso inclui reembolso de despesas com hospedagem, transporte, alimentação e até ligações telefônicas, desde que apresentadas com notas fiscais.

Verifique se esse item está incluso na apólice antes de contratar. Em viagens internacionais, esse diferencial pode te salvar de grandes prejuízos!

Como garantir seus direitos?

• Guarde comprovantes de gastos (notas fiscais, recibos);
• Solicite explicações por escrito da companhia aérea;
• Use plataformas como Reclame Aqui se for necessário;
• Contrate um seguro viagem com cobertura para atraso.

Com essas dicas, você pode viajar mais tranquilo, mesmo diante de imprevistos. A prevenção ainda é o melhor caminho.

🔍 Encontre Seguro Viagem com Cobertura para Atrasos

📩 Receba Dicas Exclusivas de Viagem!

💬 WhatsApp 🎒 Seguro Viagem